سياسة الاسترجاع

الأدوية وتنظيم بيعها وتداولها يخضع للقرارات والأنظمة واللوائح الوزارية ، كما يخضع منع إرجاعها أو إستبدالها لتعميم وزارة الصحة رقم 2012 / 2 .

يسري التعميم رقم 2013 / 2 وما يتضمنه من تنظيم ومنع الإرجاع أو الاستبدال على المنتجات الغذائية والنباتية والمكملات الغذائية سياسة الاسترجاع الأدوية والمستحضرات الطبية الغذائية والنباتية المباعة لا ترد ولا تستبدل حسب قرار وزارة الصحة.

في حالة قمت باستلام طلب غير مكتمل أو يوجد به تلف أو تاريخ صلاحيته قارب على الانتهاء يرجى ابلاغنا خلال 24 ساعة من وقت استلام الطلب وسوف نقوم بعملية ارجاع المبلغ بشرط أن يتوافق المنتج مع المواصفات التالية:-

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي تم استلامه بها.

يجب أن يكون المنتج بنفس التغليف الأصلي الذي تم استلامه به.

يجب أن يكون لديك الفاتورة او اثبات الشراء.

إذا كان المنتج مطابق للشروط في الأعلى وفي حالة الرغبة في ارجاع المنتج سوف يتم ارجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة (كي نت أو بطاقات الائتمان خلال 1 – 3 أيام عمل.

يرجى العلم أنه يحق لتطبيق صيدلية واره تعديل أو إلغاء أي طلب بعد التواصل مع العميل.

نسعى للتأكد من أننا نلبي رضاك الكامل، وحيثما أمكن، سنهدف أيضًا إلى توفير حلول بديلة لأي مشكلة قد تواجهها.